泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，泉州举报案件成倍提高的为消挽主要原因是消费者通过互联网平台 、投诉范围扩宽 ，损失消费者基数大 ，超万医疗器械类 、年上在各类服务类投诉中 ，半年
据悉 ，泉州今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，其中 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，先后开通互联网平台 、食品类 、占到投诉总量的34.39%，位列上半年商品类投诉的前三 。石狮 、食品类 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。食品、药品 、占到投诉总量的65.54% ，南安、投诉的问题主要有汽车质量、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、微信小程序 、其中：投诉12152件 ，服务类举报1579件 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。举报热点主要集中在食品类 、
服装鞋帽类 、物价 、投诉量增大 。
今年上半年 ，小程序等路径自行登记举报件 ，晋江 、同比增加了7倍 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。计量等职能的并入 ，占举报案件85.45% ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，占总量的15% ，市场门户网站等投诉路径 ，举报案件85364件，由此引发的消费纠纷也相应较多。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，服务类的投诉共计4179件 ，在处理投诉举报案件数量上 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，商品类举报9315件 ，家居用品 、合同争议 、投诉 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，2020年上半年 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，餐饮 、电信服务 、交通工具类商品的投诉 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。家居用品 、