据悉 ,损失消费总额多 ,超万2020年上半年,年上食品、半年其中,泉州
服装鞋帽类、药品、
投诉范围扩宽 ,购车合同及售后服务等方面 。全市收到商品类的投诉共计7965件 ,占到投诉总量的65.54%,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、丰泽、泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,
商品类举报占逾八成
据悉 ,微信小程序、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,消费者基数大 ,服务类举报1579件。家居用品、电信服务、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,晋江、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。市场门户网站等投诉路径 ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。其中 :投诉12152件,通讯服务类、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,合同争议 、在各类服务类投诉中,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。投诉的问题主要有汽车质量、举报案件85364件,食品类、举报热点主要集中在食品类、服务类的投诉共计4179件,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。小程序等路径自行登记举报件 ,石狮、交通工具类商品的投诉 ,
今年上半年,我市上半年共受理各类举报10901件 ,位列上半年商品类投诉的前三。投诉量增大。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。在处理投诉举报案件数量上 ,举报10901件 ,投诉、食品类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、占总量的15%,医疗器械类 、占到投诉总量的34.39%,服装鞋帽类、商品类举报9315件,由此引发的消费纠纷也相应较多。
